Cuenta de cliente de la tienda en línea

Para conectar la cuenta de cliente de la tienda online, vaya a Configuración del sitio → Afiliación y, a continuación, haga clic en "Conectar" en "Cuenta de cliente de la tienda online."

Ve a la configuración de las funciones y ajústalas a tu gusto.

Opciones de autorización al realizar el pedido: Seleccione si desea aceptar pedidos sólo de usuarios autorizados o permitir que todo el mundo realice un pedido.

Crear una cuenta automáticamente al realizar el pedido. Una vez que se realiza un pedido, se crea automáticamente una cuenta utilizando el correo electrónico especificado si aún no está en el sistema.

Puede configurar 3 formas de iniciar sesión en la cuenta del cliente: Utilizando una contraseña permanente y un correo electrónico, o un código de un solo uso a través de correo electrónico o número de teléfono (vía SMS).

Esto puede configurarse en los Ajustes avanzados del Área de miembros. Puede cambiar rápidamente a la Configuración del Área de Miembros haciendo clic en el enlace.

Busca la opción "Métodos de registro e inicio de sesión" y haz clic en "Editar".

En la ventana emergente, seleccione el método de registro e inicio de sesión que desea utilizar: Correo electrónico (aquí puede elegir una contraseña permanente o un código de un solo uso) o número de teléfono (sólo con un código de un solo uso).

Si ha seleccionado la autorización por correo electrónico, no necesita configurar nada adicional. Si desea utilizar SMS, deberá añadir además una pasarela SMS de acuerdo con la guía "Inicio de sesión en el Área de Miembros con SMS".

Una vez conectada la tienda, la autorización se aplica a todas las páginas cerradas del Área de Miembros, así como a las páginas republicadas para la tienda online.

Para registrarse en el Área de Miembros o para realizar un pedido, los usuarios pueden utilizar ahora el carrito de la compra o un formulario online como antes.

Una vez autorizado, el usuario verá el icono de perfil en todas las páginas del sitio web con acceso rápido a las secciones del Área de miembros, como "Mis pedidos" y "Productos comprados".

Gracias a los campos del carrito y de envío rellenados previamente en función de los pedidos anteriores, los usuarios autorizados pueden realizar un pedido más rápidamente.

En la página principal de la Cuenta de Cliente de la Tienda Online, el comprador tiene acceso a las siguientes secciones: "Mis Pedidos", "Productos Comprados", "Perfil".

Mis pedidos son los últimos pedidos activos de un usuario.

Al hacer clic en el último pedido, se abre una ficha de pedido detallada con la opción de repetir el pedido.

Si hace clic en el botón "Repetir pedido", el producto se añadirá automáticamente a la cesta de la compra con el último precio actualizado del producto en el Catálogo.

Al hacer clic en "Historial de pedidos" se abre una lista con todos los pedidos. Al hacer clic en un pedido de la lista se abrirá su página detallada y la opción de repetir el pedido.

Productos comprados es la lista de productos comprados con la opción de añadirlos a la cesta de la compra o pasarlos a la ficha de producto.

La cabecera y el pie de página que haya configurado en los ajustes del Área de Miembros se aplican automáticamente en la Cuenta de Cliente.

Para asignar la cabecera y el pie de página de la cuenta de cliente de su Tienda Online, vaya a la pestaña Área de Miembros. Haga clic en Configuración del Área de Miembros, vaya a la pestaña "Avanzado" y seleccione "Configuración del Proyecto". Seleccione un encabezado y un pie de página para su Área de Miembros y guarde la configuración.

Una vez que haya conectado la cuenta de cliente de la tienda online, aparecerá la sección "Pedidos" en el menú del proyecto.

Aquí se muestran todos los pedidos enviados por los usuarios con la Cuenta de Cliente activada para la tienda online. El propietario del sitio web y los Colaboradores pueden cambiar manualmente el estado del pedido y el estado del pago.

La lista contiene información breve, y haciendo clic en ella puede cambiar a la vista detallada y ver los detalles del pedido.

La vista detallada mostrará información sobre los productos, los datos del carrito de la compra, el pago y el comprador (si el pedido ha sido realizado por un usuario autorizado), así como "Nota" - un comentario interno del propietario del sitio web, que no se muestra al comprador.

Si hace clic en el nombre de un usuario, puede pasar a su perfil detallado en el Área de Miembros.

Los estados de pago dependen del sistema de pago conectado.

Si se envía un pedido sin sistema de pago o si se han seleccionado las opciones "Contra reembolso" o "Transferencia bancaria":

1. Estarán disponibles los estados "No pagado" (inicial) y "Pagado";
2. Los estados pueden modificarse manualmente.

Si se selecciona un sistema de pago de terceros (por ejemplo, PayPal, Stripe, etc.):

1. Estarán disponibles los estados "En espera de pago" (inicial) y "Pagado";
2. El estado no puede modificarse manualmente, se actualiza automáticamente en función de la información del sistema de pago.

Los estados de pago se muestran en la tabla de la página Pedidos.

Los estados de pago "Pagado" se muestran siempre en la Cuenta de Cliente del usuario.

Los estados de los pedidos ayudan a organizar el trabajo con los pedidos e informan a los usuarios sobre su tramitación. Los colaboradores del proyecto pueden cambiar los estados manualmente, y el estado actualizado se muestra en el historial de pedidos de la Cuenta de cliente del comprador.

Se abrirá la pestaña de estados, donde podrá añadir sus propios estados para asignarlos a los pedidos.

Por defecto, los pedidos tienen un estado vacío, que no se muestra en el historial de pedidos del comprador. No cambie el estado si los pedidos se procesan en otro sistema para evitar confusiones a los usuarios.

Los estados finales disponibles son:
- Completado - la compra se ha completado con éxito.
- Cancelado - la compra se ha cancelado.

Puede ajustar los estados de procesamiento de pedidos en la configuración. Para los estados inicial, completado y cancelado, puede establecer el color de fondo en la sección Pedidos.

Por defecto, una vez conectada la Cuenta de Cliente de la Tienda Online, se enviarán a los servicios de captura de datos variables adicionales para la identificación de los usuarios en la base de datos de la Cuenta de Cliente al transferir un pedido desde la Cesta de la Compra (bloque ST100):

ma_name - nombre del usuario autorizado.

ma_email - email del usuario autorizado.

ma_id - identificador único estático del usuario autorizado (ID).

Todos los colaboradores del proyecto con plenos derechos o derechos para cambiar la configuración del sitio web tienen acceso completo a la configuración de la Cuenta de Cliente de la Tienda Online.

El propietario del proyecto (cuenta) es el único que puede desactivar la Cuenta de Cliente de la Tienda Online. Una vez desactivada, todas las funciones dejarán de estar disponibles. El periodo de almacenamiento de los pedidos después de desactivar la Cuenta de Cliente de la Tienda Online es de 30 días. Una vez transcurrido este periodo, los leads serán eliminados sin posibilidad de recuperarlos.

Para desactivar la cuenta de cliente de la tienda en línea, vaya a la configuración del sitio, seleccione la opción "Cuenta de cliente de la tienda en línea" y haga clic en el botón "Gestionar".

En la parte inferior de la página de configuración, haga clic en el hipervínculo "Desactivar cuenta de cliente de la tienda en línea". Introduzca el texto "Desactivar" con el teclado para confirmar la acción.