Para vincular la cuenta de cliente de la tienda online, ve a «Configuración del sitio» → «Servicios integrados» y, a continuación, haz clic en «Vincular» en el apartado «Cuenta de cliente de la tienda online».

Ve a la configuración de la función y ajústala como prefieras.

Opciones de autorización alrealizar un pedido: Selecciona si deseas aceptar pedidos únicamente de usuarios autorizados o permitir que cualquiera pueda realizar un pedido.

Crear una cuenta automáticamente al realizar un pedido. Una vez realizado el pedido, se creará automáticamente una cuenta con la dirección de correo electrónico indicada, si aún no existe en el sistema.

Puedes configurar tres formas de iniciar sesión en la cuenta del cliente: mediante una contraseña permanente y un correo electrónico, o mediante un código de un solo uso enviado por correo electrónico o al número de teléfono (por SMS).

Esto se puede configurar en los ajustes avanzados del Área de miembros. Puedes acceder rápidamente a los ajustes del Área de miembros haciendo clic en el enlace.

Busca la opción "Métodos de registro e inicio de sesión" y haz clic en "Editar".

En la ventana emergente, selecciona el método de registro e inicio de sesión que quieras utilizar: correo electrónico (aquí puedes elegir entre una contraseña permanente o un código de un solo uso) o número de teléfono (solo con código de un solo uso).

Si has seleccionado la autorización por correo electrónico, no es necesario que configures nada más. Si deseas utilizar SMS, deberás añadir además una pasarela de SMS siguiendo la guía «Iniciar sesión en el Área de Miembros con SMS ».

Una vez conectada la tienda, la autorización se aplica a todas las páginas restringidas del Área de Miembros, así como a las páginas republicadas de la tienda online.

Para registrarse en el Área de Miembros o iniciar sesión para realizar un pedido, los usuarios pueden seguir utilizando el carrito de la compra o un formulario online, como hasta ahora.

Una vez autorizada, el usuario verá el icono de perfil en todas las páginas del sitio web, con acceso rápido a las secciones del Área de Miembros, como «Mis pedidos» y «Productos comprados».

Gracias a que los campos del carrito y de envío ya están rellenados en función de los pedidos anteriores, los usuarios autorizados pueden realizar un pedido más rápidamente.

En la página principal de la cuenta de cliente de la tienda online, el comprador tiene acceso a las siguientes secciones: «Mis pedidos», «Productos comprados» y «Perfil».

«Mis pedidos» son los últimos pedidos activos de un usuario.

Al hacer clic en el último pedido, se abre una ficha detallada del mismo con la opción de repetir el pedido.

Si haces clic en el botón «Repetir pedido», el producto se añadirá automáticamente al carrito de la compra con el precio actualizado del catálogo.

Al hacer clic en «Historial de pedidos», se abre una lista con todos los pedidos. Al hacer clic en un pedido de la lista, se abrirá su página de detalles y también aparecerá la opción de repetir el pedido.

«Productos comprados» es la lista de productos adquiridos, con la opción de añadirlos al carrito de la compra o acceder a la ficha del producto.

En el perfil del sitio web, el comprador puede especificar su nombre, correo electrónico, teléfono, subir una imagen y cambiar el idioma.

El encabezado y el pie de página que has configurado en los ajustes del Área de miembros se aplican automáticamente en la cuenta del cliente.

Para configurar el encabezado y el pie de página de la cuenta de cliente de tu tienda online, ve a la pestaña «Área de miembros». Haz clic en «Configuración del área de miembros», ve a la pestaña «Avanzado» y selecciona «Configuración del proyecto». Selecciona un encabezado y un pie de página para tu área de miembros y guarda la configuración.

También puedes modificar la cantidad de información que se muestra en la página de la cuenta de cliente de la tienda online. Para ello, ve a la configuración del Área de miembros, selecciona la pestaña «Avanzado» y haz clic en «Configuración de la página de inicio».

Busca la opción «Gestión de pedidos». Desactiva las opciones que no necesites que aparezcan en la cuenta de cliente de la tienda online: pedidos, compras, direcciones de entrega o perfil. Por defecto, todas estas opciones están activadas y se muestran en la cuenta del comprador.

Una vez que hayas vinculado la cuenta de cliente de la tienda online, aparecerá la sección «Pedidos» en el menú del proyecto.

Aquí se muestran todos los pedidos realizados por usuarios que tengan activada la cuenta de cliente de la tienda online. El propietario del sitio web y los colaboradores pueden modificar manualmente el estado del pedido y el estado del pago.

La lista contiene información resumida y, al hacer clic en ella, puedes pasar a la vista detallada y consultar los detalles del pedido.

La vista detallada mostrará información sobre los productos, los datos del carrito de la compra, el pago y el comprador (si el pedido lo ha realizado un usuario autorizado), así como la «Nota», un comentario interno del propietario del sitio web que no se muestra al comprador. El campo «Comentario» está disponible en el pedido; se trata de un mensaje que se mostrará al comprador en su cuenta de cliente.

Para añadir el comentario al pedido, haz clic en el icono del lápiz e introduce el texto.

Importante: La longitud máxima del comentario es de 1000 caracteres, incluidos los espacios.

Una vez enviado el comentario, se puede cancelar en un plazo de 5 segundos. Si no se cancela el envío del comentario, este se mostrará en la cuenta de cliente del comprador y se le enviará a su correo electrónico.

Si haces clic en el nombre de un usuario, podrás acceder a su perfil detallado en el Área de miembros.

El estado de los pagos depende del sistema de pago conectado.

Si se realiza un pedido sin indicar un sistema de pago o si se han seleccionado las opciones «Pago contra entrega» o «Transferencia bancaria»:

1. Estarán disponibles los estados «Pendiente de pago» (inicial) y «Pagado»;
2. Los estados se pueden modificar manualmente.

Si se selecciona un sistema de pago de terceros (por ejemplo, PayPal, Stripe, etc.):

1. Estarán disponibles los estados «Pendiente de pago» (inicial) y «Pagado»;
2. El estado no se puede modificar manualmente, sino que se actualiza automáticamente en función de la información del sistema de pago.

Los estados de pago se muestran en la tabla de la página «Pedidos».

Los estados de pago «Pagado» siempre aparecen en la cuenta de cliente del usuario.

Los estados de los pedidos ayudan a organizar el trabajo relacionado con los pedidos e informan a los usuarios sobre su tramitación. Los colaboradores del proyecto pueden modificar los estados manualmente, y el estado actualizado se muestra en el historial de pedidos de la cuenta de cliente del comprador.

Se abrirá la pestaña «Estado», donde podrás añadir tus propios estados para asignarlos a los pedidos.

Por defecto, los pedidos tienen un estado vacío, que no se muestra en el historial de pedidos del comprador. No modifiques el estado si los pedidos se procesan en otro sistema para evitar confusiones entre los usuarios.

Los estados finales disponibles son:
— Completado — la compra se ha completado con éxito.
— Cancelado — la compra se ha cancelado.

Puede ajustar los estados de tramitación de los pedidos en la configuración. Para los estados «inicial», «completado» y «cancelado», puede establecer el color de fondo en la sección «Pedidos».

De forma predeterminada, una vez que hayas conectado la cuenta de cliente de la tienda online, se enviarán a los servicios de captura de datos variables adicionales para la identificación de los usuarios en la base de datos de la cuenta de cliente al transferir un pedido desde el carrito de la compra (bloque ST100):

ma_name— nombre del usuario autorizado.

ma_email— correo electrónico del usuario autorizado.

ma_id— identificador único estático del usuario autorizado (ID).

Todos los colaboradores del proyecto con derechos completos o con derechos para modificar la configuración de la página web tienen acceso completo a la configuración de la cuenta de cliente de la tienda online.

Solo el propietario del proyecto (cuenta) puede desactivar la cuenta de cliente de la tienda online. Una vez desactivada, todas las funciones dejarán de estar disponibles. El plazo de conservación de los pedidos tras desactivar la cuenta de cliente de la tienda online es de 30 días. Una vez transcurrido este plazo, los datos de los clientes potenciales se eliminarán sin posibilidad de recuperarlos.

Para desactivar la cuenta de cliente de la tienda online, ve a «Configuración del sitio», selecciona la opción «Cuenta de cliente de la tienda online» y haz clic en el botón «Gestionar».

En la parte inferior de la página de configuración, haz clic en el hipervínculo «Desactivar la cuenta de cliente de la tienda online». Escribe «Desactivar» con el teclado para confirmar la acción.