Qué hacer si su sitio web no funciona
Cómo detectar y solucionar los problemas de apertura de su sitio web
Su sitio web puede no funcionar por diversas razones. A continuación describimos soluciones para los problemas más comunes.
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Esto es lo que debe hacer si ve una página vacía con el logotipo Tilda al intentar acceder a su sitio web.
Qué puede haber causado este problema:
1. No ha publicado la página de inicio. Haga clic aquí para saber cómo publicar una página.
2. No ha asignado una página de inicio para su sitio web en la Configuración del sitio. Vaya a Ajustes del sitio →Página de inicio → elija una página → guarde los cambios. Haga clic aquí para saber cómo asignar una página de inicio.
3. Ha activado una restricción de IP en los Ajustes del Sitio. Vaya a Ajustes del sitio → Permisos → eliminar restricciones → guarde los cambios.
1. No ha publicado la página de inicio. Haga clic aquí para saber cómo publicar una página.
2. No ha asignado una página de inicio para su sitio web en la Configuración del sitio. Vaya a Ajustes del sitio →Página de inicio → elija una página → guarde los cambios. Haga clic aquí para saber cómo asignar una página de inicio.
3. Ha activado una restricción de IP en los Ajustes del Sitio. Vaya a Ajustes del sitio → Permisos → eliminar restricciones → guarde los cambios.
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El mensaje de que no se puede acceder a este sitio web porque no se ha podido encontrar la dirección DNS del servidor al abrir el sitio web significa que hay un error en la configuración de conexión del dominio.
Compruebe los registros en Configuración del sitio → Dominio.
Si la comprobación no se realiza correctamente, compruebe los registros del registrador del dominio, que debe seguir nuestras instrucciones.
En caso de adquirir un dominio internacional por nuestra parte, confirme la dirección de correo electrónico. Este error puede producirse si la dirección de correo electrónico no está verificada.
Si la comprobación no se realiza correctamente, compruebe los registros del registrador del dominio, que debe seguir nuestras instrucciones.
En caso de adquirir un dominio internacional por nuestra parte, confirme la dirección de correo electrónico. Este error puede producirse si la dirección de correo electrónico no está verificada.
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Si el navegador dice que su conexión no es segura, hay un error al conectarse vía https:
Configure el protocolo/marque el ajuste https que proporciona una conexión segura siguiendo esta guía.
Si has comprobado todos los errores posibles y has probado los pasos descritos anteriormente para solucionarlos, pero el sitio web no se abre de todos modos, borra la memoria caché.
Si borrar la memoria caché no ayuda, ponte en contacto con el servicio de asistencia. Describe detalladamente la situación, adjunta una captura de pantalla completa que muestre el error y especifica la dirección del sitio web.
Si borrar la memoria caché no ayuda, ponte en contacto con el servicio de asistencia. Describe detalladamente la situación, adjunta una captura de pantalla completa que muestre el error y especifica la dirección del sitio web.
