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Cómo cerrar su cuenta

A pesar de que Tilda no almacena sus datos personales ni los detalles de su tarjeta, y de que le permite eliminar su sitio web para siempre y cambiar al Plan Gratuito, en algunos casos es posible que desee cerrar su cuenta por completo. A continuación te indicamos cómo puedes hacerlo.

Para eliminar su cuenta en Tilda, debe:

1. Eliminar todos los sitios web de la cuenta. Puedes hacerlo en Configuración del sitio → Acciones.
2. Si tienes dominios activos en tu cuenta, transfiérelos a la cuenta de tu registrador de dominios. Puede hacerlo en la pestaña Dominios de la página https://tilda.cc/domains/.
3. Si nunca ha contratado un plan de pago, vaya a la página https://tilda.cc/identity/deleteaccount/ y rellene los campos siguiendo las indicaciones. En el primer campo, escriba "DELETE" y en el segundo, su contraseña.
4. Si ya ha contratado un plan de pago, póngase en contacto con el servicio de asistencia en https://tilda.cc/tickets/ o envíenos un correo electrónico a team@tilda.cc.

Importante: Al solicitar el cierre de la cuenta, ésta no se elimina de golpe, sino que se bloquea y se borra en el plazo de un mes. Por lo tanto, si desea cerrar su cuenta y crear una nueva con el mismo correo electrónico, cambie primero el correo electrónico de la cuenta anterior.