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Cómo añadir datos de formularios a Bitrix24
Envía los clientes potenciales al CRM de Bitrix24 para gestionar los pedidos y los clientes de forma rápida y eficaz en un solo lugar.
Conectar Bitrix24 con Tilda la aplicación
Regístrese en Bitrix24 o acceda a su cuenta existente.
En tu cuenta de Bitrix24, selecciona «Aplicaciones» → «Market» en el menú lateral. Escribe Tilda Forms» en la barra de búsqueda, abre la aplicación y haz clic en «Instalar».
Nota importante. A partir del 1 de enero de 2021, Bitrix24 ha modificado las condiciones de su App Market, de modo que la instalación de aplicaciones ahora solo está disponible para los suscriptores de los planes de pago.
Una forma alternativa de conectar Bitrix24 es mediante un webhook.
Una forma alternativa de conectar Bitrix24 es mediante un webhook.
Si no has encontrado la aplicación Tilda en la lista, es que no está disponible en tu país. En este caso, tendrás que conectar el servicio manualmente.
Aparecerá en la pantalla una ventana emergente con la lista de permisos que solicita la aplicación. Además, deberás marcar las casillas correspondientes a las Condiciones de uso y la Política de privacidad del servicio. Una vez listo, haz clic en"Instalar".
Ve a «Configuración del sitio » en Tilda abre la pestaña «Formularios» → «Servicios de recopilación de datos» → «Gestión de relaciones con los clientes (CRM)» → selecciona el servicio Bitrix24.
Se abrirá la página para configurar la integración. Rellena el campo«Subdominio de Bitrix24» y haz clic en «Añadir».
Se abrirá la página para configurar la integración. Rellena el campo«Subdominio de Bitrix24» y haz clic en «Añadir».
Verá Bitrix24 en la lista de servicios de recopilación de datos conectados para su sitio web. Abra su configuración y haga clic en el botón "Conectar". Este paso es necesario para probar y activar la integración.
Una vez que la conexión se haya realizado correctamente, se abrirá la página con todos los ajustes de integración. Aquí también puede seleccionar el estado del formulario de clientes potenciales, asignar un usuario responsable de los clientes potenciales y especificar el tipo de fuente del cliente potencial.
Guarda los cambios que hayas realizado. Ahora ya puedes conectar el servicio de recopilación de datos a los formularios en línea de tu página web.
Para ello, abre el editor de páginas con el formulario, ve a la pestaña «Contenido» del bloque del formulario en línea, selecciona «Bitrix24», guarda los cambios y vuelve a publicar la página.
Para ello, abre el editor de páginas con el formulario, ve a la pestaña «Contenido» del bloque del formulario en línea, selecciona «Bitrix24», guarda los cambios y vuelve a publicar la página.
Una característica importante de la integración:
Si no ha utilizado la conexión durante un mes, ésta se cancela. Para evitarlo, debe enviar los datos mediante el formulario conectado al menos una vez al mes. Otra opción es ir a la Configuración del sitio en Tilda → Formularios → hacer clic en "Configuración" junto al servicio Bitrix conectado. Se abrirá la página con información sobre la integración. Si ve el botón "Conectar" en esta página, asegúrese de hacer clic en él. A continuación, se volverá a activar la integración.
Si no ha utilizado la conexión durante un mes, ésta se cancela. Para evitarlo, debe enviar los datos mediante el formulario conectado al menos una vez al mes. Otra opción es ir a la Configuración del sitio en Tilda → Formularios → hacer clic en "Configuración" junto al servicio Bitrix conectado. Se abrirá la página con información sobre la integración. Si ve el botón "Conectar" en esta página, asegúrese de hacer clic en él. A continuación, se volverá a activar la integración.
Conectar Bitrix24 a Tilda
Inicia sesión en tu cuenta personal, haz clic en «Aplicaciones» y abre la pestaña «Recursos para desarrolladores».
Se abrirá la ventana de recursos para desarrolladores. Selecciona «Otros».
Seleccione el tipo de "Aplicación local" en el siguiente paso.
Rellenar el formulario con los datos siguientes:
Guarda los cambios.
- Aplicación local: Servidor
- Seleccione la casilla "Sólo script (sin interfaz de usuario)".
- Importante En el campo "Your handler path", especifique el enlace: https://tilda.cc/projects/forms/bitrix/
- Asignar permisos: CRM y Usuarios
Guarda los cambios.
Una vez que haya pulsado el botón "Guardar", accederá a la página en la que podrá recibir los datos necesarios para la integración: ID de aplicación y Clave de aplicación. Tendrás que copiar y pegar estas claves en Tilda.
Vaya a la Configuración del sitio en Tilda → Formularios → Gestión de relaciones con el cliente (CRM) → Bitrix24.
Se abrirá la configuración de la integración. Haga clic en "Manualmente".
Rellena los campos «Subdominio», «ID de la aplicación» y «Secreto de la aplicación». Haz clic en «Añadir» y, en el siguiente paso, vuelve a hacer clic en «Añadir».
Para completar la configuración del servicio, selecciona su «Estado», el «Usuario responsable», la «Fuente» y el «Asunto del envío». Guarda los cambios que hayas realizado. Ahora ya puedes conectar el servicio de recopilación de datos a los formularios en línea de tu página web.
Para ello, abre el editor de la página que contiene el formulario, ve a la pestaña «Contenido» del bloque del formulario en línea, selecciona «Bitrix», guarda los cambios y vuelve a publicar la página.
Para ello, abre el editor de la página que contiene el formulario, ve a la pestaña «Contenido» del bloque del formulario en línea, selecciona «Bitrix», guarda los cambios y vuelve a publicar la página.
Cómo modificar el asunto del envío
Puede modificar el asunto del envío en el botón Configuración del sitio → Formularios → "Configuración" situado junto al servicio de recopilación de datos. Modifique el campo "Asunto del envío".
En el campo de asunto, puede pegar su propio texto, variables del sistema y valores de variables con el formato {{nombre}}, donde "nombre" es el nombre de la variable.
Conectar Bitrix24 alojado en tu propio dominio
Para conectar tu propio dominio en la configuración de integración de Bitrix24, abre el menú desplegable del campo «Tu dominio de Bitrix24» y selecciona «Dominio personalizado». Introduce tu dominio en el campo correspondiente.
Una vez que selecciones «dominio personalizado», aparecerá un campo adicional para la región de registro. Selecciona el país en el que se registró tu cuenta de Bitrix24. Las regiones de registro disponibles son Rusia, Bielorrusia, Kazajistán y «Mundo».
Lamentablemente, por ahora no existe esa posibilidad.
Puede intentar conectarlo mediante Webhook: https://help.tilda.cc/formswebhook
Puede intentar conectarlo mediante Webhook: https://help.tilda.cc/formswebhook
Especifique variables para cada campo del formulario en el editor de páginas: abra la pestaña "Contenido" → seleccione el campo requerido → Nombre de la variable. Especifique los nombres de las variables en letras latinas, por ejemplo, ciudad, edad, nombre, etc.
Importante: Asegúrese de que los títulos de los campos corresponden a los títulos especificados en el lado de Bitrix24.
Importante: Asegúrese de que los títulos de los campos corresponden a los títulos especificados en el lado de Bitrix24.
Sí, puede hacerlo. Usted necesita completar la integración completa para cada sitio web, como se describe en esta guía. Puede obtener más información sobre cómo se muestran los datos que recibe en el servicio de soporte de Bitrix24.
En Bitrix24, puede seleccionar el modo de trabajo. Influye en si los nuevos clientes potenciales se reciben en la sección "Deals" o "Leads".
En el modo "Simple CRM", los nuevos clientes potenciales del sitio web se transfieren a la sección "Deals". En el modo "CRM clásico", los nuevos clientes potenciales del sitio web se transfieren a la sección "Clientes potenciales".
En el modo "Simple CRM", los nuevos clientes potenciales del sitio web se transfieren a la sección "Deals". En el modo "CRM clásico", los nuevos clientes potenciales del sitio web se transfieren a la sección "Clientes potenciales".
